天海连锁酒店（庐山秀峰大道店）怎么样

1.服务很差。(1)定的是跟自己所住的房间是一样的图片。前台戴眼镜的经理，却说我们订的是更差的一种房间。说是我现在住的是298的房间。拿手机上的订单和订单里的图片给他看。他却说不看就说要以订单为准，说是自己的问题，和他们无关。我们定的是130多的房间。但是我明明是付了160多的，和头一天的价格差不多。看来，也是暴利，消费者付了160多，到了店里却说只支付130多。(2)房间电视没用，一个小时内先后三次致电前台，也没有服务员来看，最后来了个大叔修了一个多小时也没有修好。(3)因为电视没有修好，要换一个房间，考虑到行李比较多，让前台把新房间的卡片拿来换，前台说让自己送下去，这服务也没谁了。2、最奇葩的，后来一个手机尾号2827自称店长的人给我电话，说是了解下情况。于是乎和他说明下情况，刚说到一半，就被他打断，不让人说完。说要打电话给前台了解下情况。我说既然你打了我电话，就先听我说完吧。谁知道他居然向我大声骂到，你没听到我旁边有孩子哭吗？我说了我家里有事，要向前台了解情况，你不知道吗？你还想让我怎么办？没住过这么奇葩的店，居然还是连锁的。一个店长居然是这种态度，也怪不得员工了。3.房间方面，头一天住的太脏了，后两天换的好很多，奇葩的是，价格却更低。

为什么没有负分或零分的评价？这么糟糕的酒店为什么还在生存？一个貌似一个管理者的泼妇你们知道嚣张跋扈到什么程度吗？就是你忍不住想扇她两耳光的那种，黑店，退房时间就是一个圈套，故意模糊不清说退房是12点，却很清昕的说明微信订房退房是2点，让人误以为自己此次消费是2点退房，等你到点就多收你60元钱！房间大而无当，空荡荡的什么都没有，窗户也关不紧，早上5点多有杀猪时猪的嚎叫约一小时，难道附近有宰猪场？还美其名曰"总店"，他们还有一家店在湖北黄梅，外观看上去还可以，但千万别去，前台和管理人的素质一样差！可能是九江派过去的，服务态度差，业务素质差！这样的管理水平不倒闭天理难容，打他们公司电话投诉，语音让你查号拔0后就直接挂断，断了，断了！

因为攻略没做足，头天在庐山山下这家酒店住的，在镇上这家酒店还算不错的，说挂4星，其实也就凑合3星吧，服务和卫生还有管理也就比商务酒店水平高点，早餐很差，酒店地下停车场等于荒废，地面停车管理较差。酒店前台服务态度根据个人的服务意思不同态度也不同，第一天入住接待服务不错，但是等外出吃饭回来再问的前台态度就显得不耐烦，旅游城市的酒店前台应该具备一定的讲解意识，由于她的不耐烦，导致我们单独去了庐山三叠泉景区，冤枉花钱（人均84元）在三叠泉景区玩了会（庐山风景区180元票价是包含三叠泉景区的），总的来说299住这样的酒店过得去吧。酒店前台对返卷一事毫不清楚，觉得这个有点不爽。